这两年,无论是大型旅行社还是教育机构,也不管以前是否有过研学旅行的经验,大家摇身一变,都成了研学旅行的专家,拼命冲进了这个市场。
研学旅行这个词最早出现于2013年2月2日,国务院办公厅关于印发的《国民旅游休闲纲要(2013—2020年)》提出“逐步推行中小学生研学旅行”的设想。
而在这之前,旅游界普遍的用词是游学,或者修学旅行。虽然在中国古代就有了读万卷书、行万里路之说,但对于旅行社来说,最早接触的是来自日本的修学旅游。
早在二十年前就经常可以看到几十辆满载日本学生团的大巴浩浩荡荡去景点的景象,港学联的游学团也成了各家地接社竞争的目标。由此可见,日本、香港在研学旅行先走了一步。
国内最早且影响较大的研学旅行产品,应该是某机构在2000年推出的“我到北京上大学”夏令营产品。
该产品主要组织全国各地的中小学生暑期参观北京的清华北大,火爆程度一时无两同,全国各地甚至包专列来北京参加,组织者赚得盆满钵满。
不过由于组织者把工作重点都放在了渠道的建立,没有对产品本身精雕细刻,又由于产品本身没有技术壁垒,模仿者众多,而北大又对学生进校参观进行了诸多限制,产品也就逐渐淡出了人们的视野。
2016年底,教育部等11部门印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》,要求各地将研学旅行摆在更加重要的位置,推动研学旅行健康快速发展,并且要求把中小学组织学生参加研学旅行的情况和成效,作为学校综合考评体系的重要内容。
一时间,被OTA压得喘不过气来的传统旅行社突然就沸腾起来,各种专注研学旅行部门在旅行社中纷纷成立,相关研讨会、论坛甚至大会在各地均有召开,还有一些联盟、联合体也陆续成立。无论是大型旅行社还是小型作坊式的旅行社,也不管以前是否有过研学旅行的经验,大家摇身一变,都成了研学旅行的专家,拼命冲进了这个市场。
各大教育机构也不甘落后,纷纷成立研学旅行部门,结合自身特点推出了以出境游为主的研学旅行线路,更有一些机构将全部身家都押在研学旅行上。
短短不到两年时间里,研学旅行在全国遍地开花。尤其今年暑期,各地研学旅行市场异常火爆。但作为业内人士,我们必须清楚地看到繁荣市场下隐藏的忧患。
1
产品不成熟,只做表面文章,换汤不换药
很多研学旅游产品只是在原有的常规旅游线路上进行简单包装,对产品没有深入研究,开发的教学点不够,不能称其为研学产品。
相关的例子很多,出境游加参观几所名校,国内游加参观几个博物馆或者是革命圣地,但在目的地也没能找到专业的老师或者学者带队讲解,参观过程完全是走过场,和多年前公费出国流行时设计的考察线路如出一辙。
2
行业标准缺位,过程缺乏监督,效果没有评价
众所周知,教育机构如果要开发新的教育课程,会在课程之前进行前测,课程结束进行后测,再通过统计学方法检验学生课程前后的差异是否显著,从而评判课程是否有效或成功。
而目前的研学旅行产品没有标准,也没有任何监督和评估。学生参加研学旅行之后,在道德观、纪律性、自我认知能力等等各方面有无提高,根本无从考证。研学旅行的过程也无专门的监督指导机制,有些学生简直就是凑团打游戏,除了可能提高些团队意识外并无收获。
3
市场不透明,暗箱操作较多,影响行业良性发展
今年暑期,一位朋友的孩子参加了北京某中学的研学旅行,线路是成都、青城山、都江堰火车往返五日游(含路程),价格居然是人民币三千好几,内行只要一看就知道利润率还是比较客观的。
这样的产品学校没有走招投标流程,因为是学生自费;家长因为孩子和同龄伙伴出去见世面,也没有其他公司可以选择,只能买单。笔者特意看了印发的手册,大的字体是这个学校的名称,组织的文化公司的名称用了很小的字号,不仔细看根本发现不了。这么好的宣传企业的机会,却做得这么低调,其中原因或许是行业共识,你懂的。这种暗箱操作并非个别现象。
作为新兴市场,研学旅行必然会经历不成熟到成熟的蜕变,但是笔者非常担心这个新兴的市场由于存在某些问题,在初期就受到重创。举个例子,大家都知道现在禁止公费旅游,但大家是否知道原本一些非常正常的政府或者国企出国考察、会展之类原来交给旅行社操作的业务,也因为害怕涉嫌公费旅游,不再交给旅行社操作了呢?笔者希望通过此文呼吁同行们重视以上的隐忧,共同呵护研学旅行这个新兴的市场。
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笔者先抛砖引玉,就以上三个问题谈谈对个人看法
首先,对于产品的设计,有两条路可以走。第一条是自力更生,仔细研究,反复打磨。多年前,针对某机构“我去北京上大学”的产品,笔者就指导当时的北大国旅做出了“一塌糊涂”(医学院、博雅塔、未名湖、图书馆)的线路以及宏志班学生讲解的服务标准,市场反响很好。另一条路是请专业的人士做专业的事,笔者前年曾经和某机构的语文老师合作,共同推出了由诗人(语文老师)带队的华东诗歌创作之旅,在老师指导和江南秀美的风光激发下,参加的孩子们也得到了很好的学习和才华展示机会。
其次,对于行业标准,也要从两方面下手。一方面,同行们加强自律,加强领队导游的业务培训,不能再把以前低价团的手段(购物、加节目、降低食宿标准等)再用到这个市场了。另一方面,管理层也需要加强监管,不仅需要邀请专业的第三方(教育学院、师范大学)对一些研学产品进行设计指导和效果测评,更可以出台一些硬性规定抬高行业进入的门槛,比如要求讲解导游的等级必须是中级以上,或者带队的领队必须具有教师资格证等。
至于第三个问题,可能是最好解决的。只需教委出台一纸公文,凡是经过学校组织并计入评价体系的研学旅行,达到一定规模都必须进行公示和招投标,虽然不能杜绝暗箱操作,但一定会大大提高透明度,促进市场向公平、公正、公开发展。
总之,研学旅行既符合当今提高学生核心素养的教育理念,又能对内需起到很好的拉动作用,更为重要的是,国家把学生参加研学旅行纳入学校综合考评体系,从而使研学旅行变成了刚需。旅游业同仁们在这么好的政策支持下,一定要群策群力,让研学旅行这个千亿规模以上的市场得到健康发展。也许研学旅行会成为旅游行业下一个投资的热点,而这一切只是刚刚开始。